to read complaints and reviews, or file yours. 
Eset Smart Security Premium ürünüm için 3AD-6PN-KF9 abonelik kimliğimle Eset Türkiye web sitesi üzerinden aboneliğimi iptal edemiyorum ve kredi kartı bilgilerimi silemiyorum. Aboneliğim 31.08.2026 tarihine kadar otomatik olarak yenilenmiş gözüküyor, ancak ben böyle bir otomatik yenileme talimatı vermedim ve site üzerinden bu işlemleri gerçekleştiremiyorum. Bilgisayarıma bugün format attım ve etkinleştirme tarihi olarak 05.09.2025 görünüyor. Sorunla bugün karşılaştım, daha önce böyle bir durum yaşamadım.
Ekstrelerimi incelediğimde Temmuz ve Ağustos aylarında Eset ile ilgili herhangi bir ücret kesintisi göremedim. Durumun netleşmesi için detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Abonelik Kimliğim: 3AD-6PN-KF9. İşlemlerimi genellikle Eset Türkiye web sitesi üzerinden yapıyorum, kesin olarak hangi platformdan yapıldığı konusunda araştırma yapılmasını istiyorum.
Bugün teknik destek biriminizle görüştüm ve bana s***@eset.com.tr adresine durumu açıklamam gerektiği söylendi. Yıllardır Eset kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ne aboneliğimi iptal edebiliyorum ne de kredi kartı bilgilerimi silebiliyorum. Otomatik yenilemeyi kapatmak istediğimde “Bu abonelik için otomatik yenilemeyi devre dışı bırakmak üzere lütfen abonelik dağıtıcınıza başvurun” uyarısı alıyorum. Lisansım 31.08.2026 tarihine kadar aktif.
Aboneliğimin iptal edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin sisteminizden tamamen silinmesini mümkün olan en kısa sürede talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Eset Türkiye Stratus A.Ş.'den etik dışı davranış. Eset antivirüs programı alacaklar, başınıza gelecekleri şimdiden paylaşayım: 4 gün öncesine kadar Eset'in 4 yıllık antivirüs programını satın almış bir müşterisiydim. Lisansımın süresi bittiğinden bilgisayarımdan Eset programını kaldırmak istedim, an...
24.09.2025 tarihinde, süresi dolmadan önce iptal başvurusu yaptığım ve kart bilgilerimi sildiğimi düşündüğüm Avast Premium Security aboneliğim, iznim ve onayım olmadan yenilenmiş ve hesabımdan 389 TL tahsil edilmiştir. Abonelik iptali için daha önce de Avast’ın sitesinden gerekli adımları uygulamışt...
16.08.2025'de, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan iki ayrı Norton aboneliği (Norton™ 360 standard ve Norton™ utilities Ultimate) için toplamda 708,99 TL (Norton™ 360 standard: 290,83 TL, referans no: ap1630650435; Norton™ utilities Ultimate: 299,99 TL, referans no: 8qckxhtw6yf9) tahsil edildiğ...
3 yıl önce satın almıştım, ilk 1 aydan sonra hiç kullanmadığım gibi kurulu olduğu bilgisayarım zaten çöktü, bir daha açmadım. Lakin benim onayım olmadan 3. Kez abonelik ücreti kesilmiş. Üstelik abonelik yenileme işlemi bilgisini işlemden 55 gün sonra gönderiyor, amaç ne? Müşteri itiraz edecek fırsat...
hepsiburada.com üzerinden aldığım Eset nod 32 lisansı ile ilgili bir sorun yaşıyorum. 24/08/2025 tarihinde aboneliğim görünmesine rağmen, bilgisayarımda lisansı aktif edemiyorum. Lisans anahtarım 3ba-t58-5pc, ancak bu anahtar bilgisayarımda geçerli olmuyor ve yükleme sırasında "KEY uygun değil" şekl...
Yorumlar