to read complaints and reviews, or file yours. 
Esen Çanta’dan internet üzerinden bir omuz çantası satın aldım. Ürün elime Cuma günü ulaştı ancak rengini beğenmediğim için aynı ürünün farklı rengiyle değişim talebinde bulundum.
26399 numaralı siparişim için Cuma gününden beri WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve mesajlarıma cevap verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili siparişim için sadece renk değişimi istiyorum. WhatsApp üzerinden tarafıma geri dönüş yapılarak ürün değişim sürecimin bir an önce başlatılmasını ve sürecin açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Esen Çantam’dan internet üzerinden omuz çantası siparişi verdim. 26399 numaralı siparişim cuma günü Rize merkezdeki adresime teslim edildi. Ürünün modelinde sorun olmasa da rengini beğenmediğim için yalnızca renk değişimi talep ettim.
WhatsApp üzerinden firmaya yazıp çantanın renginin değiştirilmesini istedim, ayrıca sosyal medya üzerinden DM yoluyla da ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 549 TL olarak gerçekleştirdim ve sadece renk değişimi talebimin bu kadar süre yanıtsız bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Ürünün renginin değiştirilmesi için tarafıma bir an önce geri dönüş yapılarak değişim sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Esen Çanta’nın internet sitesinden bir omuz çantası sipariş verdim. Özellikle kahverengi istememe rağmen tarafıma siyah renk ürün gönderildi. 6 Şubat’ta ürün elime ulaştığından beri iki gündür mesaj yazıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem yanlış renk ürün gönderilmesi hem de sonrasında...
13 Ocak’ta Esen Çanta’nın kendi web sitesi üzerinden bir kol çantası siparişi verdim. 15 Ocak’ta kargom elime ulaştığında, gelen ürünün sipariş verdiğim çanta olmadığını gördüm. Asıl almak istediğim ürünler hâlâ sitede sepetimde duruyor, ancak bana farklı bir çanta gönderildi. Sipariş numaram 16456’...
Esen Çanta’dan online olarak sipariş verdiğim vizon rengi büzgülü çapraz çanta için değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram 6391704688013’tür. Yaklaşık 3 gündür WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazarak ürünü değiştirmek istediğimi ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. ...
Esen Çantam’ın kendi web sitesi üzerinden kadın çantası siparişi verdim. Ekranda gördüğüm model daha küçük ölçüdeydi, fakat bugün kargo elime geçtiğinde görseldeki çantanın büyük boyunun gönderildiğini gördüm. Yani ekranda gördüğümle gelen ürün birebir aynı ölçüde değil. Yaşadığım bu durum üzerine ...
1 Kasım’da Esen Çanta’nın kendi web sitesi üzerinden 6874833-1 dekont numarasıyla 579 TL tutarında bir sırt çantası siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimi bildirmek için defalarca telefonla, WhatsApp üzerinden ve...
Yorumlar