to read complaints and reviews, or file yours. 
Esen Çanta firmasının kendi sipariş sisteminden 17.12.2025 tarihinde Polo yazı baskılı çapraz çanta siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün hem görseldeki ve açıklamadaki çantadan farklı geldi hem de fermuar kısmı bozuk çıktı. Ürün, Aras Kargo ile Kocaeli İzmit adresime teslim edildi.
Sipariş numaram 5767748880304’tür. Ürün hem yanıltıcı reklamla satıldığı hem de defolu gönderildiği için mağdur oldum. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefon aramalarım da açılmadı. Ayrıca ürünle ilgili sitede iade veya iptal koşulları açıkça belirtilmemişti.
Yanlış ve kusurlu gönderilen bu çantanın, ilanda gösterilen ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İade hakkımın yasal olarak korunmasını, ürün değişiminin kabul edilmesini; eğer ellerinde ilanda belirttikleri ürün yoksa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
14 Ağustos'ta Esen Çanta'dan çapraz çanta siparişi verdim (Sipariş No: #4570). 18 Ağustos'ta ürün elime ulaştı. Sipariş verirken beyaz renk istemiştim fakat bana krem renkli bir çanta gönderildi. Ayrıca fermuar rengi de çantanın zemin rengine hiç uymayan, çığ beyaz bir tonda geldi. Ürünü iade etme...
05’inde Instagram’daki esen çanta isimli butikten “burslu astarlı ayarlanabilir uzun askılı çapraz çanta” siparişi verdim ve ürün 8’inde elime ulaştı. Ürünün ilanında boyut bilgisi paylaşılmamıştı. Gelen çanta cüzdan kadar küçük çıktı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak hem WhatsApp hem de ...
1 Kasım’da Esen Çanta’nın kendi web sitesi üzerinden 6874833-1 dekont numarasıyla 579 TL tutarında bir sırt çantası siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimi bildirmek için defalarca telefonla, WhatsApp üzerinden ve...
1 Ekim Çarşamba günü Instagram’daki Esen Çanta sayfasından 4 gözlü astarlı, ayarlanabilir kolon askılı bayan el ve çapraz çanta sipariş ettim. 4 Ekim Cumartesi günü ürün elime ulaştı. 5 Ekim Pazar günü ürünü incelediğimde dikişlerinde ciddi bir hata olduğunu fark ettim ve hemen sayfaya mesaj attım. ...
21 Eylül’de Esen Çanta’nın Instagram sayfası üzerinden 7460 numaralı siparişimle 4 adet omuz çantası aldım. 22 Eylül’de WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 2 çantanın iptalini istedim. İptal edilen ürünlerin tutarı 493,35 TL ve 471,38 TL’dir. Toplamda 964,73 TL’lik iade bekliyorum. İptal işlemi so...
Yorumlar