Esc Mobil Ne Ürün Temin Ediliyor Ne De Net, Açık Bir Bilgi Veriliyor

Esc Mobil internet sitesi üzerinden Apple iPhone 15 almak için başvuruda bulundum. Telefonda 3 ay taksitle alacağımı belirttim, onlar da gerekli incelemeleri yaptıklarını ve işlemin uygun olduğunu söylediler. E-Devlet bilgilerime kadar bakıp onay verdiler.

Yaklaşık 10 gün önce başvuru yapmış olmama rağmen bir hafta sonra ellerinde stok kalmadığını ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler. Daha sonra beni arayıp telefonu hemen kapatıyorlar, ben geri aradığımda da bunun “yanlışlıkla arama” olduğunu söylüyorlar. Yazışmalarımızın tamamı WhatsApp üzerinden gerçekleşti.

Ne ürün temin ediliyor ne de net, açık bir bilgi veriliyor. Esc Mobil’den, onayını verdikleri Apple iPhone 15 cihazımı söz verdikleri şekilde ve gecikmeden temin etmelerini, süreçle ilgili de bana açık ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.