Siemens Esanka’dan Kahve Makinesi Alındı, Su Sebili Teslim Edilmedi

Temmuz ayında Siemens Esanka firmasından kahve makinesi ve yanında su sebili kampanyasından yararlanarak kredi kartı ile 37.000 TL ödeyip kahve makinesi satın aldım. Kahve makinesi tarafıma teslim edildi ancak kampanya kapsamında açıkça vaat edilen su sebili aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre zarfında firmayı defalarca telefonla aradım ve her seferinde yalnızca “haftaya teslim edilir” denilerek oyalanmakla yetinildi. Bugün yaptığım son telefon görüşmesinde de yine net bir tarih verilmedi, sadece beni patrona yönlendirip sorumluluk üzerlerinden atılmaya çalışıldı. Ödeme alınırken hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, teslimat sürecinde üç aydır bu şekilde oyalandığımı ve bunun planlı bir süreç olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Avukatımdan aldığım bilgiye göre firma hakkında konkordato ilan edilmiş ve bunun 21 Eylül itibarıyla geçerli olacağı bilgisini edindim. Buna rağmen tarafıma ne bu durumla ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmış ne de kampanya kapsamında hak ettiğim su sebilinin teslimi sağlanmıştır.

Kampanya kapsamında almaya hak kazandığım su sebilinin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreci başlatacağımı ve gerekli tüm resmi merciler nezdinde şikayetçi olacağımı beyan ediyorum.