İade Edilen Bulaşık Makinesinin Ücretinin Ödenmemesi Ve Yetkisiz Oyalama

Eskişehir Vatan Caddesi’indeki Siemens Esanka şubesinden 29.06.2026 tarihinde yaklaşık 35.000 TL bedelle Solo bulaşık makinesi aldım. Ürünü hiç teslim almadan, depoya bile girmeden iade ettim. İade sırasında ücretimin ödeneceği söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez telefonla aradım, çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında ise “ödeyeceğiz” denilip sonrasında telefon yüzüme kapatıldı. Şubeye gittiğimde de her seferinde “ödeyeceğiz, yetkili yok” denilerek oyalandım. Hem teslim bile alınmamış bir bulaşık makinesinin ücretinin bu kadar süre ödenmemesini hem de bu şekilde geçiştirilip muhatap bulunamamasını kabul edemiyorum.

Ödememin, ürünü aldığım banka kartına/havale hesabına derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve saygısız yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.