Mi sellador al vacío Zwilling no funciona correctamente
Recientemente adquirí un sellador al vacío Zwilling en Enplus. Al notar que no cumplía con su función de sellado al vacío, decidí enviarlo para su revisión. Me informaron que no estaba cubierto por la garantía debido a daños por agua y recomendaron una reparación que costaría ₺1060. Les expliqué que uso la máquina junto con contenedores de vidrio, asegurándome de que el agua no pueda infiltrarse. Prometieron revisarlo nuevamente, pero aún no hemos recibido respuesta. Solicito amablemente que mi preocupación sea revisada cuidadosamente para una reevaluación completa. Si se menciona daño por agua, esto sugiere que el sellador al vacío podría estar permitiendo la entrada de agua al sellar contenedores de vidrio. Este problema debería estar cubierto por la garantía.
