Experiencia negativa, tapas al vacío Zwilling fallan en menos de un año

Compré las tapas al vacío de Zwilling hace menos de un año y ya no funcionan como se esperaba. Las tapas de estilo acordeón no logran mantener un sello al vacío: se abren en menos de diez minutos o no sellan en absoluto. A pesar de seguir las instrucciones de cuidado y nunca lavarlas en el lavavajillas, el rendimiento del producto ha disminuido significativamente.
Para un producto tan caro, esto es increíblemente decepcionante. Confié en la reputación de calidad de Zwilling, pero me he sentido defraudada por este problema. Espero que una marca como Zwilling respalde sus productos y resuelva este problema ofreciendo un reemplazo o reparación. Por favor, aborden esta queja de manera rápida, ya que este nivel de calidad es inaceptable para el precio pagado.