Zara, retraso constante en mi pedido y datos de envío engañosos

Mi pedido de Zara con el número 5360*****35, que se suponía sería entregado en un día, lleva ya 4 días de retraso. A pesar de la promesa de entrega rápida, estoy experimentando numerosos problemas con los retrasos constantes. El sistema incluso registra entregas fallidas, lo que lleva a la empresa a ser mal informada. Estoy insatisfecha no solo con el servicio de mensajería, sino también con Zara, que solía tener una reputación de calidad. Anteriormente, las entregas se realizaban puntualmente. ¿Por qué ahora nos hacen tratar con una empresa de mensajería que proporciona información engañosa? Esta situación de falta de calidad y precisión debe cambiar de inmediato.