Pedido de Zara no entregado por BirGunde

Mi pedido en línea número 5331*****25 fue entregado a la empresa de mensajería "BirGunde" hace un mes completo, pero mi paquete sigue sin ser entregado. A pesar de contactar al servicio al cliente de Zara a diario, solo he recibido promesas vacías y retrasos. Su falta de urgencia y desprecio por mis preocupaciones son realmente indignantes. He llegado a mi límite con esta situación inaceptable. Exijo un reembolso inmediato por mi pedido. Si no recibo mi reembolso de inmediato, me veré obligado a iniciar acciones legales contra Zara y BirGunde, ¡están reteniendo mi paquete ilegalmente, me pertenece, yo pagué por él!