¡Perdieron mi paquete no una, sino dos veces! Pedí de Zara y estaba tan emocionada por la llegada de mi paquete. ¿Sabes qué? No llegó. ¡Dos veces! No puedo creer lo molesta que estoy ahora mismo. ¿Cómo una empresa tan grande puede perder no uno, sino dos paquetes? Y además, ni siquiera han intentado arreglar las cosas. ¡Nada! Ni disculpas, ni dinero, ¡nada! Como si eso no fuera suficiente, pensé en darles otra oportunidad y compré una chaqueta. No tenía idea de que todo esto me dejaría sin dinero. Zara, realmente me has hecho sentir mal. Sus habilidades de comunicación son terribles. Ni siquiera se han molestado en contactarme o abordar mis preocupaciones adecuadamente. No me han dicho nada y solo siguen dándome falsas esperanzas. ¡Zara debería arreglar esto lo antes posible y compensarme!
Hice un pedido de 17 artículos en Zara, lo cual es bastante, pero adivinen qué? Siete de esos artículos nunca fueron entregados. ¿En serio? ¿Dónde se fueron cuando desaparecieron? Aún peor, cuando informé a Zara al respecto, todos dijeron: "Sí, sí, te reembolsaremos." ¿Qué pasó? ¡Nada en absoluto! N...
Recibí mi pedido de Zara el lunes 4 de noviembre, solo para encontrar que el paquete había sido dejado con seguridad en un estado terrible. El mensajero me llamó para notificarme, pero para cuando llegué abajo desde mi lugar de trabajo, el paquete ya había sido dejado atrás, completamente destrozado...
La semana pasada, hice una compra en la tienda en línea de Zara. La fecha de entrega estimada era el viernes, pero mi pedido nunca llegó. Cuando contacté con atención al cliente, me dieron largas sin proporcionar respuestas concretas. Frustrada por la falta de apoyo, terminé cancelando mi pedido. Es...
Hice un pedido en Zara el día de los descuentos de Black Friday. Se recibió el pago y me llegó la confirmación de que "su pedido ha sido recibido". Sabía, como todos, que mi envío llegaría tarde debido al Black Friday. Las cosas empezaron cuando me pregunté y pregunté al servicio de atención al clie...
Con mi pedido de Zara, he estado lidiando con una situación pesadillesca. A pesar de revisar el estado de mi pedido todos los días, no ha llegado. Aparentemente, Hepsijet no pudo encontrar mi dirección, intentaron llamarme pero no pudieron contactarme, y finalmente devolvieron el paquete a Zara. Cua...
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