Xbox Game Pass, renovación no deseada de mi suscripción
El mes pasado cancelé mi suscripción a Xbox Game Pass y no se realizó ningún cargo en mi tarjeta. Sin embargo, anoche noté que se había cobrado dinero de mi tarjeta y que mi suscripción había sido renovada. Intenté cancelar la suscripción a través de la aplicación seleccionando la opción de gestionar suscripción, lo cual me redirigió al sitio web. En el sitio web, mi suscripción no aparece, pero sí aparece en la aplicación. Debido a esto, no puedo cancelarla. Solicito asistencia rápida para resolver este problema y que se me reembolse el dinero lo antes posible. Agradecería mucho su pronta ayuda para solucionar este inconveniente.
