Compré un WMF Hand Blender Set el 23.06.2023, y se averió. El centro de servicio de Tefal dijo: "Encontraremos esta pieza", y me mantuvieron esperando aproximadamente 1.5 meses (creo en sus buenas intenciones). Cuando no se logró ningún resultado, registraron oficialmente mi queja el 06.03.2024. Así que he estado esperando 2 meses oficialmente y 3.5 meses extraoficialmente.
A pesar de llamar al servicio de atención al cliente de SEB dos veces, no pude obtener una respuesta clara. Dijeron que estaban esperando que llegara el producto.
Creo que mi próximo paso será presentar una queja en la sede en Alemania.
Compré un frigorífico Siemens en enero de 2024, pero no ha estado enfriando adecuadamente. El 8 de mayo de 2024, presenté una queja sobre este asunto. Dijeron que era necesario reemplazar una pieza. Desafortunadamente, la pieza de Alemania aún no ha llegado desde el 8 de mayo de 2024. Estoy realment...
Compré dos freidoras Tefal Super UNO en septiembre de 2022. Ambas freidoras comenzaron a tener fugas internas en solo seis meses, y las fugas ocurrieron con solo 30 días de diferencia. Tomó casi 50 días reemplazar la primera freidora porque faltaban algunas piezas, lo que causó el retraso. Después d...
Compré una batidora de mano KitchenAid y el accesorio de batidor se rompió durante mi segundo uso mientras realizaba una tarea simple. La envié al servicio el 27 de mayo de 2024, a través de mensajería para su inspección y reemplazo. Unos días después, me contactaron y me informaron que no tenían la...
Compré una plancha Tefal FV9850 Pure Max en la tienda Vatan Computer de Denizli el 01/06/2022. Llevé la plancha al servicio técnico de Tefal el 05/06/2023 debido a una fuga de agua amarilla. Me dijeron que la fuga de agua amarilla no es un mal funcionamiento y me enfrenté a un cargo por el mantenimi...
Compré una secadora Electrolux el 1 de enero de 2023, pero dejó de funcionar el 14 de agosto de 2023. Presenté una solicitud de reparación y luego me llamó un representante de servicio. Escucharon mi queja por teléfono y dijeron que pedirían la pieza de repuesto necesaria. Desde entonces, he estado ...
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