Electrolux Secadora No Tiene Piezas de Repuesto Disponibles

Compré una secadora Electrolux el 1 de enero de 2023, pero dejó de funcionar el 14 de agosto de 2023. Presenté una solicitud de reparación y luego me llamó un representante de servicio. Escucharon mi queja por teléfono y dijeron que pedirían la pieza de repuesto necesaria. Desde entonces, he estado llamando al soporte técnico y al servicio de atención al cliente de Electrolux cada 15 días, pero no he obtenido ningún resultado. Siguen diciendo que la pieza de repuesto viene de otro país y que hay problemas con la aduana. Pero nadie puede siquiera decir con certeza si la pieza de repuesto ha sido pedida. Estoy harta de escuchar cosas como "sí, tienes razón, lo entendemos". Dicen que están llevando tu queja a la oficina principal y que, una vez que obtengan una respuesta, te lo harán saber. Pero nadie se comunica contigo. Ya han pasado tres meses y no quiero esperar más para que se entregue la pieza de repuesto para una máquina que no estoy usando. Quiero que me devuelvan mi dinero.