Compré una secadora Electrolux el 1 de enero de 2023, pero dejó de funcionar el 14 de agosto de 2023. Presenté una solicitud de reparación y luego me llamó un representante de servicio. Escucharon mi queja por teléfono y dijeron que pedirían la pieza de repuesto necesaria. Desde entonces, he estado llamando al soporte técnico y al servicio de atención al cliente de Electrolux cada 15 días, pero no he obtenido ningún resultado. Siguen diciendo que la pieza de repuesto viene de otro país y que hay problemas con la aduana. Pero nadie puede siquiera decir con certeza si la pieza de repuesto ha sido pedida. Estoy harta de escuchar cosas como "sí, tienes razón, lo entendemos". Dicen que están llevando tu queja a la oficina principal y que, una vez que obtengan una respuesta, te lo harán saber. Pero nadie se comunica contigo. Ya han pasado tres meses y no quiero esperar más para que se entregue la pieza de repuesto para una máquina que no estoy usando. Quiero que me devuelvan mi dinero.
El 23 de noviembre de 2022, compré una secadora Electrolux en Media Markt. En marzo de 2024, envié la máquina al servicio técnico para mantenimiento. El servicio realizó el mantenimiento, revisó la máquina y me la devolvió, afirmando que no había problemas. Sin embargo, unos 10 días después, el 9 de...
Estoy realmente desanimado por haber comprado una lavadora Electrolux porque se descompuso y ahora tengo que lidiar con la molestia de repararla bajo garantía. Informé al servicio autorizado sobre el problema el 23 de octubre de 2023. Encontraron que había un mal funcionamiento en la placa principal...
Compré dos secadoras Electrolux EW8H359ST en Media Markt el 11 de junio de 2023. Los técnicos vinieron para la instalación el 14 de noviembre de 2023. Los trabajadores del servicio dijeron que no había ningún problema. Configuraron la máquina rápidamente y luego se fueron. Después de que se fueron, ...
Nuestra aspiradora, que compramos el 22 de julio de 2023 y aún está en garantía, se rompió después de solo un mes de uso. El mecanismo móvil del accesorio dejó de girar y la luz frontal dejó de funcionar. Después de eso, contacté con el servicio, quienes me dijeron que la llevara de vuelta en 20 día...
Compré una lavadora de la marca Electrolux hace 7 años y falló en la última semana de diciembre de 2022. Esperé 30 días en 2023 para que la lavadora fuera reparada. De hecho, sikayetvar.com no había publicado mi queja 23505605. El 21 de enero de 2023, la lavadora, que pudo ser reiniciada, no funcion...
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