Tefal Super UNO Freidora Fugas Internas Recurrentes
Compré dos freidoras Tefal Super UNO en septiembre de 2022. Ambas freidoras comenzaron a tener fugas internas en solo seis meses, y las fugas ocurrieron con solo 30 días de diferencia. Tomó casi 50 días reemplazar la primera freidora porque faltaban algunas piezas, lo que causó el retraso. Después de reemplazarla, funcionó bien.
Posteriormente, la segunda freidora tuvo el mismo problema de fugas. La enviaron a una empresa llamada Ebru Teknik, diciendo que la habían arreglado. Pero, después de 1 o 2 meses de uso, el mismo problema volvió a ocurrir. Dijeron que la arreglaron de nuevo, y funcionó durante unos 40 días antes de que el mismo problema volviera a aparecer. Así que, cuando nos pusimos en contacto con ellos hoy, mencionaron que podían arreglarla aunque la garantía no lo cubriera. Sin embargo, mencionaron que habría una tarifa de servicio de ₺1,300.
Si tienes un problema con un producto Tefal dentro de un año, sus representantes de servicio al cliente simplemente transmitirán lo que dice el departamento de servicio, evitando asumir responsabilidad. Voy a usar todos mis derechos y hacer saber a la gerencia de Tefal que estoy decepcionado con su indiferencia.
