Volkswagen Troc 2020 con Defecto de Pintura

Soy propietario de un Volkswagen Troc 2020 que compré nuevo en 2020 de Dogus Auto Etimesgut. Como se muestra en las fotos, el coche tiene defectos de pintura en el capó delantero, el techo y el guardabarros trasero izquierdo. Cuando me di cuenta del problema, llevé mi coche a Ozturk Aksaray Auto, un centro de servicio autorizado de Volkswagen, para una inspección. Sus técnicos inicialmente afirmaron que era una película en el capó, pero les aseguré que no había realizado ningún procedimiento no estándar en el vehículo. Luego les mostré los defectos en el guardabarros trasero y el techo. Tras consultar con varios talleres independientes y especialistas, concluyeron que los defectos podrían ser el resultado de un defecto de fábrica. Indicaron que Volkswagen ofrece una garantía de pintura de tres años y una garantía de óxido de diez años y que el niquelado de la parrilla delantera no debería tener tales problemas. También mencionaron que tales problemas son comunes en productos del mercado de accesorios. Dejé mi coche en Ozturk Aksaray Auto para una inspección adicional, y los resultados fueron inconclusos. Concluyeron que fue causado por factores externos como manchas y ampollas en el cromo. Esta fue una respuesta abierta sin una explicación definitiva. Se sugirieron daños por lavado de autos y exposición prolongada al sol como soluciones. El gerente del concesionario me informó que la garantía de pintura había expirado y me aconsejó devolver el vehículo al punto de compra. Cuando intenté contactar con Dogus Auto Etimesgut, me redirigieron a Dogus Auto Cankaya porque se habían hecho cargo del concesionario. Después de escuchar mi historia, Dogus Auto Cankaya me aconsejó que, dado que mi coche fue comprado originalmente en Dogus Auto, debería contactar directamente con Dogus Auto Cankaya. Continuaron diciendo que decirme que fuera a otros concesionarios o al lugar de compra iba en contra de sus políticas y que escalarían la situación a la sede de Dogus Auto. Después de esto, Dogus Auto Cankaya me llamó y me informó que no habría resolución de su parte. Mencionaron que mi coche sería repintado en el centro de servicio por una tarifa mínima. Rechacé la oferta y decidí emprender las acciones legales necesarias.