"Se respondió a mi queja y, una semana después, se realizó mi reembolso."
Utilizo la línea móvil de Vodafone con el plan Super Ilimitado Red. Según la información inicial, el cargo por cancelación debía ser de ₺2.800, pero e...
Soy cliente de Movistar y, pese a no tener ningún servicio contratado con Vodafone, el día 16/01/2026 he comprobado que se me han cargado en mi cuenta de CaixaBank tres recibos a nombre de Vodafone Vesta, vinculados a mi número de móvil. Los importes cobrados son de 36,03 € dos veces y 12,01 €, todo...
A mediados de diciembre transferí mi número de Turkcell a Vodafone. Desde que lo hice, todas las personas que me llaman siguen escuchando el tono de aviso de portación y no logro eliminarlo. He contactado al servicio de atención al cliente de Vodafone en varias ocasiones; me informaron que realizaro...
Durante el período de compromiso de mi línea Vodafone con el número 4208, solía pagar una factura cercana a los 350 ₺ cada mes. Al concluir dicho compromiso, sin recibir ninguna notificación previa ni mi autorización, la factura se disparó inesperadamente a 900 ₺ y desde entonces los últimos dos mes...
Transferí mi línea telefónica 0542********53 de Vodafone a Turkcell. Como la línea no tenía saldo suficiente en ₺ y estaba sin facturación, fue suspendida repentinamente en agosto de 2024 y desde entonces no puedo acceder a ella. Esta línea está vinculada a la mayoría de mis cuentas bancarias y a va...
Tengo una línea personal de Vodafone con el número 544*** y una deuda de aproximadamente 30.000 ₺ por tres facturas vencidas. El 12 de enero de 2026, alrededor de las 12:45, me dirigí al centro de atención de Vodafone en la zona de Ulus, Altındağ, en Ankara, con la intención de solicitar un plan de ...
Soy usuario de una línea móvil con facturación de Vodafone y, desde hace aproximadamente una semana, la velocidad de mi conexión a internet ha disminuido de forma drástica. Tanto en casa, en el trabajo como fuera de ella, la señal móvil se vuelve casi inutilizable en cualquier lugar donde me encuent...
Uso una línea con facturación de Vodafone y llevo aproximadamente tres meses con ella. Desde el primer día que la contraté, la señal en mi casa no es adecuada; no recibo cobertura estable. No vivo en una zona aislada ni en una colina, sino en un punto céntrico de la ciudad, pero sigo experimentando ...
Desde hace aproximadamente un año experimento una falta de información clara respecto al plan Red que utilizo en mi línea con factura de Vodafone. A pesar de que se indica que, una vez finalizado el periodo vigente, el cargo se calculará sobre un precio base, no he podido encontrar en ningún sitio u...
El 12 de enero de 2026, aproximadamente a las 16:32, tuve una conversación sumamente incómoda con el mensajero digital asignado para la entrega de mi línea de Vodafone. Soy trabajadora de home office; al recibir la llamada indiqué que necesitaba una breve autorización y expliqué mi situación. Sin em...
Después de que finalizó el compromiso de mi línea Vodafone con facturación, decidí pasarla a una tarifa sin contrato porque los precios eran demasiado altos. Me indicaron que debía esperar y, durante aproximadamente una semana, estuve retenido sin recibir solución. Finalmente, hoy la línea fue corta...
Soy cliente de Vodafone desde hace mucho tiempo y, durante los últimos tres meses, no he podido obtener internet gratuito a través de la rueda de regalos de la aplicación Vodafone Yanımda. Antes recibía regularmente los datos de regalo, pero ahora esos beneficios han desaparecido y, en su lugar, me ...
Durante aproximadamente dos años he sido cliente de Vodafone con una línea de factura y, a lo largo de este tiempo, he sufrido problemas graves de cobertura en varias provincias, entre ellas Manisa, Van e Izmir. Incluso los mensajes SMS que envío no llegan en menos de un minuto y las llamadas que re...
En el periodo de enero de mi línea de Vodafone, además de la factura mensual habitual, descubrí que se habían generado dos facturas adicionales: una por un cargo de suscripción de 31,90 ₺ y otra por un cargo de recaudación tardía de 99,90 ₺. Aunque deseo pagar esas facturas, no puedo hacerlo porque ...
Realicé una suscripción para mi línea Vodafone 0532xxxxxx47 con la promesa de un precio fijo de 132 ₺ durante doce meses. Durante todo ese tiempo, mi factura se mantuvo en 132 ₺, pero este mes, a pesar de no haber utilizado servicios adicionales, paquetes extra ni haber realizado ninguna operación d...
Al viajar al extranjero, mi iPhone 16 Pro Max muestra un mensaje de "servicio no disponible" cuando intento usar mi línea Vodafone con facturación incluida. Cuando conecto esa misma línea a otro teléfono adquirido en Turquía, funciona sin ningún inconveniente, y además los servicios de otras operado...
En la zona de Giresun, el servicio de internet de Vodafone lleva una semana sin funcionar correctamente; la señal es extremadamente débil. En aplicaciones ligeras como Facebook o Instagram apenas noto problemas, pero cuando intento usar servicios que requieren mayor ancho de banda, como los videojue...
Hace cuatro días realicé, a través de internet, la solicitud de portación de mi línea de Turk Telekom a Vodafone. Un mensajero entregó la tarjeta SIM y, al recibirla, procedí a escanear mi documento de identidad y a confirmar la operación mediante el portal e‑Devlet, tal como se indica en el proceso...
Después de haber utilizado otras operadoras durante aproximadamente veinte años, cambié a Vodafone en julio de 2025. Sin embargo, desde alrededor del 25 de diciembre, en la zona de Lüleburgaz, Kırklareli, no puedo usar los datos móviles en absoluto. El problema se presenta tanto en casa como en la c...
Desde que transferí mi línea a Vodafone, he comenzado a experimentar graves problemas de cobertura y de internet en Sivas. Actualmente utilizo el paquete "Oferta Roja 2025" de 40 GB, y desde la portabilidad casi no tengo señal estable en el centro de la ciudad. Con frecuencia solo aparece una barra ...
"El 12 de enero, la compañía Vodafone me llamó diciendo que habían renovado el paquete; hoy me llamaron de nuevo y me dijeron que, con los precios actuales, el paquete no se había renovado y que podía adquirir uno nuevo. Las soluciones que ofrecieron no fueron más que una dilación para que se agotara el tiempo."
Mi contrato de línea móvil con Vodafone está a punto de finalizar y, desde hace aproximadamente un mes, he estado solicitando una nueva propuesta. Sin embargo, las ofertas que me han presentado son excesivamente caras y los paquetes de datos son muy limitados. Cuando llamé al servicio de atención al...
Utilizo mi línea Vodafone Red en la zona de Gündoğdu Mahallesi, Kocaeli‑İzmit. La noche del domingo 4 de enero hubo un corte de energía en mi vecindario y, durante ese período, mi conexión a internet no recibió señal alguna, impidiéndome comunicarme con el exterior. Contacté a un representante de at...
En la factura de enero de mi línea Vodafone FreeZone, se me aplicó un cargo por exceso de ₺175 a pesar de que no realicé ninguna llamada ni consumo. Incluso revisé mi línea antes de que finalizara el paquete y, sin embargo, el sistema registró ese cargo, lo que considero injusto. Me comuniqué con el...
Pasé a una tarifa de aproximadamente ₺205 para mi línea móvil de Vodafone. Cuando consumí todo el paquete de datos incluido en esa tarifa, no recibí ningún aviso mediante SMS, llamada o notificación en la aplicación. Al desconocer que el paquete había finalizado, continué usando la línea de forma no...