Vodafone, problemas para darse de baja y cancelar suscripción

Vodafone me hizo miembro de una suscripción llamada Plan Amigo, que yo no conocía. Aumentaron el precio de mi factura. Quiero darme de baja pero no puedo porque no hay información para darse de baja en internet. La inteligencia artificial de la aplicación tampoco contiene información y no dice nada útil. Me siento bastante incómoda con esta situación, me están cobrando por algo que suscribieron en contra de mi voluntad. Solicito la cancelación inmediata.