Vodafone me hizo miembro de una suscripción llamada Plan Amigo, que yo no conocía. Aumentaron el precio de mi factura. Quiero darme de baja pero no puedo porque no hay información para darse de baja en internet. La inteligencia artificial de la aplicación tampoco contiene información y no dice nada útil. Me siento bastante incómoda con esta situación, me están cobrando por algo que suscribieron en contra de mi voluntad. Solicito la cancelación inmediata.
Hola, quiero compartir mi experiencia como usuaria de Vodafone desde hace mucho tiempo. Últimamente, he notado que mis facturas mensuales llegan mucho más altas de lo habitual, excediendo considerablemente mi tarifa regular. Sin previo aviso, se agregan paquetes adicionales a mi línea sin que yo lo ...
Recientemente me inscribí en el plan de una semana de la aplicación Better Me, sin intención de renovarlo después. Pero para mi sorpresa, un mes después vi que habían tomado una tarifa de suscripción mensual de mi tarjeta sin que yo lo solicitara. Además, no he podido acceder a la aplicación desde e...
Cada mes, recibo en mi factura de Vodafone un cargo de 24,90 ₺ bajo el concepto de 'Cuota de Servicio de Suscripción', aunque nunca he solicitado ni autorizado ninguna suscripción o servicio adicional. Cuando me comunico con el servicio de atención al cliente de Vodafone, me informan que supuestamen...
Vodafone cambió mi línea de pospago a prepago sin mi consentimiento. Tenía la intención de terminar mi contrato un día antes de su finalización programada el 6 de agosto, por lo que fue un poco impactante para mí ver este cambio. Para asegurarme de que el proceso fuera fluido, llamé con anticipación...
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