Vodafone cambió mi línea de pospago a prepago sin mi consentimiento. Tenía la intención de terminar mi contrato un día antes de su finalización programada el 6 de agosto, por lo que fue un poco impactante para mí ver este cambio. Para asegurarme de que el proceso fuera fluido, llamé con anticipación al servicio de atención al cliente. Me aseguraron que enviarían mi solicitud al equipo de expertos, quienes se comunicarían conmigo para convertir mi línea según lo solicitado. Sin embargo, nadie se puso en contacto conmigo y, de repente, el 24 de julio, cambiaron mi plan a prepago y me facturaron por un mes completo. Me niego a perdonarlos. Estoy decepcionada con mi experiencia usando Vodafone durante casi 15 años. Desafortunadamente, nunca encontré satisfacción con su servicio.
Desde el 6 de agosto, he estado enfrentando un problema técnico persistente con Vodafone Net. A pesar de mis numerosos intentos de contacto, no he recibido ninguna respuesta. Todos los días, he estado llamando y presentando reclamos, pero parece que mis esfuerzos caen en saco roto. Lamento profundam...
Hola, quiero compartir mi experiencia como usuaria de Vodafone desde hace mucho tiempo. Últimamente, he notado que mis facturas mensuales llegan mucho más altas de lo habitual, excediendo considerablemente mi tarifa regular. Sin previo aviso, se agregan paquetes adicionales a mi línea sin que yo lo ...
Hola, quiero compartir mi experiencia con Vodafone respecto a la última factura que recibí. Después de que mi contrato con Vodafone estaba por finalizar, aproximadamente entre 10 y 15 días antes del término, decidí cambiarme a otra línea. Sin embargo, a pesar de haber realizado el cambio correctamen...
He sido cliente de Vodafone durante casi 10 años. En sus inicios, era una empresa sólida, con precios competitivos y la posibilidad de obtener buenos teléfonos sin costo. Sin embargo, con el paso del tiempo, todo eso ha cambiado, y además, la atención al cliente se ha vuelto impersonal e inaccesible...
Contraté el servicio de hogar 5G con Vodafone y la experiencia fue terrible. No solo funcionaba muy mal, sino que también me cobraban conceptos que nunca acepté. Para colmo, al final pedí la baja del servicio y ahora quieren cobrarme €133, alegando que debo pagar el router, cuando en ningún momento ...
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