Vodafone me activó un servicio sin mi consentimiento, ¿cómo puedo denunciar esto para recuperar mi dinero?

Si Vodafone activa un servicio sin consentimiento, el cliente puede reclamar y recuperar su dinero siguiendo estos pasos:

• Revisión de facturas: Es importante verificar los cargos indebidos y la fecha de activación del servicio.

• Contactar con Vodafone: Se debe llamar al 22123 o contactar por la app Mi Vodafone para solicitar la cancelación del servicio y el reembolso.

• Solicitar comprobante: Vodafone debe proporcionar prueba del consentimiento del cliente para la activación del servicio. Si no lo tiene, está obligado a devolver el dinero.

• Presentar un reclamo: Si Vodafone no responde favorablemente, se puede reclamar a través de su web o enviando una carta a su sede en Madrid. También puedes presentar un reclamo en nuestro sito web.

Es recomendable guardar pruebas de todas las gestiones para respaldar el reclamo y, si es necesario, recurrir a arbitraje de consumo. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia en Xolvie.