Un cliente de Vodafone descubre que le han activado un seguro móvil sin su consentimiento y quiere cancelarlo. Para ello, puede seguir estos pasos:
• Contactar con Vodafone a través del 22103 (desde un número Vodafone) o +34 607 100 103 (desde cualquier operador).
• Plazo de desistimiento: Si han pasado menos de 14 días desde la activación, puede cancelarlo sin coste y solicitar el reembolso de las cuotas cobradas.
• Contrato anual: Si ya pasó el plazo de desistimiento, el seguro es anual con renovación automática, por lo que deberá esperar a la fecha de renovación y solicitar la baja con un mes de antelación.
• Presentar un reclamo formal a Vodafone si la activación se hizo sin su autorización. También lo puedes hacer en nuestro sitio web.
Es importante actuar rápido y guardar pruebas de la solicitud para evitar futuros cobros indebidos.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia en Xolvie.