Me activaron un seguro móvil en Vodafone sin mi consentimiento, ¿cómo puedo cancelarlo?

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Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 31 enero 16:50

Un cliente de Vodafone descubre que le han activado un seguro móvil sin su consentimiento y quiere cancelarlo. Para ello, puede seguir estos pasos:

• Contactar con Vodafone a través del 22103 (desde un número Vodafone) o +34 607 100 103 (desde cualquier operador).

• Plazo de desistimiento: Si han pasado menos de 14 días desde la activación, puede cancelarlo sin coste y solicitar el reembolso de las cuotas cobradas.

• Contrato anual: Si ya pasó el plazo de desistimiento, el seguro es anual con renovación automática, por lo que deberá esperar a la fecha de renovación y solicitar la baja con un mes de antelación.

• Presentar un reclamo formal a Vodafone si la activación se hizo sin su autorización. También lo puedes hacer en nuestro sitio web.

Es importante actuar rápido y guardar pruebas de la solicitud para evitar futuros cobros indebidos.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia en Xolvie.

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