Cobros no autorizados de Vodafone, exijo reembolso y explicación
Soy cliente de Movistar y, pese a no tener ningún servicio contratado con Vodafone, el día 16/01/2026 he comprobado que se me han cargado en mi cuenta de CaixaBank tres recibos a nombre de Vodafone Vesta, vinculados a mi número de móvil. Los importes cobrados son de 36,03 € dos veces y 12,01 €, todos ellos en la misma fecha, sin que yo haya autorizado ni contratado ningún servicio con dicha empresa. No he conseguido contactar ni con Vodafone ni con Vodafone Vesta para aclarar el origen de estos cobros, y únicamente he detectado los cargos al revisar el extracto de mi cuenta bancaria. Desconozco totalmente qué servicio se me está facturando y en ningún momento he dado mi consentimiento para que se efectúen estos cargos sobre mi número de móvil Movistar. Por todo lo anterior, solicito la devolución inmediata del importe total cobrado (36,03 € + 36,03 € + 12,01 €) y la anulación de cualquier cargo presente o futuro relacionado con Vodafone Vesta en mi cuenta de CaixaBank y sobre mi número de teléfono. Asimismo, pido que se me facilite una explicación clara y detallada de cómo se han podido generar estos recibos sin mi autorización, para evitar que esta situación vuelva a repetirse.
