Vivense Sofá Desajustado y Patas Rotas, Sin Solución en 3 Meses

Compré un artículo en la tienda Vivense y encontré una serie de problemas. Nos pusimos en contacto con el servicio al cliente para presentar una solicitud, y nos aseguraron una respuesta en 24 horas. Sin embargo, ya es el tercer día y no hemos recibido ninguna respuesta. Como pueden entender, el esfuerzo y el servicio mostrados en la tienda hasta que se realiza la compra no se traducen en atención o servicio después de pagar por adelantado el producto. Mientras movían los muebles, rompieron el yeso de la columna, y el personal que vino para el montaje tomó materiales del edificio. El día que nos sentamos en el sofá, a pesar de pesar solo 93 kilogramos, su pata se rompió desde donde estaba fijada, y a pesar de tener tres agujeros para tornillos, fue montada con solo dos tornillos. El color del sofá de tres plazas no coincide con los otros asientos, y cuando finalmente trajeron un reemplazo después de un mes, todavía no coincidía. Han pasado más de tres meses y no han corregido sus errores. Les pregunto, ¿creen que Vivense es una tienda que vale la pena elegir? ¿Volverían a comprar allí? Sin embargo, los empleados de la tienda Dadaskent en Erzurum son serviciales, excepto el propietario. Si entienden lo que está bien y lo que está mal, no creo que someter a alguien a más de tres meses de sufrimiento esté justificado. Si los corazones están contentos cuando están rectos, que sigan así. Seguiré sentado en el suelo. Si el dueño de la tienda se fue al extranjero para abrir una tienda y se defendió diciendo "no tengo idea" cuando se enfrentó a mis repetidas quejas y falta de compensación, entonces no he recibido el valor de mi dinero y mis derechos.