Vestel Android TV - Personal de Servicio Descortés

El 25 de febrero de 2024, visité el centro de servicio para comprar un control remoto para Android TV. Al principio, el representante de servicio fue muy amable. Me mostró el control remoto y me explicó cómo usarlo.

Sin embargo, cuando fui a pagar el control remoto con mi tarjeta de crédito, se volvió muy descortés. Me dijo que solo podía pagar en efectivo o transfiriendo dinero a una cuenta IBAN.

Cuando le pregunté por qué, me dijo que solo tenían un dispositivo POS y que lo habían enviado a servicio. Le pregunté por qué un centro de servicio tan concurrido como el suyo solo tenía un dispositivo POS. Simplemente dijo: "Eso es todo lo que tenemos." Me sentí muy decepcionado con el servicio que recibí en el centro de servicio autorizado de Vestel en Ankara Cankaya Yildizevler.

Soy un cliente leal de Vestel y nunca he tenido problemas con sus productos o servicios antes. Sin embargo, la experiencia que tuve en este centro de servicio me ha hecho cuestionar si continuaré siendo un cliente de Vestel.

Solicito que Vestel investigue este asunto y tome las medidas apropiadas para asegurar que otros clientes no tengan una experiencia similar.