Lavadora Vestel CMI98422WIFI Inestable Durante el Ciclo de Centrifugado

Usando la aplicación Trendyol, compré una Vestel CMI98422WIFI de Capkinoglu, un distribuidor autorizado de Vestel en Trabzon. Durante el ciclo de centrifugado, la máquina se mueve como si estuviera haciendo una danza horon, y la secadora encima parece que está a punto de caerse. El servicio vino, les mostré un video, y su respuesta fue ajustar el peso y tipo de ropa para solucionarlo, pero eso es irrelevante para la forma de la ropa. Incluso durante un lavado normal, hay sacudidas y estiramientos. Una máquina no debería moverse así. Nuestra máquina antigua nunca hizo esto. O no ajustaron bien el suelo o podría ser un problema crónico. Estoy literalmente vigilando la máquina a las 3 am, temiendo que algo pueda pasar, esperando para dormir una vez que termine. Las sacudidas y el ruido son insoportables. No sé cómo Vestel solucionará esto. Esta máquina es inutilizable en este estado. Me niego a aceptar cualquier daño o error potencial debido a este problema. El servicio vino antes pero no hizo nada. Ofrecieron una solución por teléfono como una actualización, pero no se hizo nada técnicamente. Exijo una solución urgente. No puedo aceptar y usar esta máquina en esta condición. Nuevo eslogan: Todo Turquía está "Vestel-izada," la gente está sin dormir con sus máquinas.