No estoy satisfecha con mi aire acondicionado Vestel en absoluto. Desde mayo, no han reemplazado el aire acondicionado que muestra el código de error ER06. Cambiaron el motor, pero el mismo error ocurrió de nuevo. A pesar de llamar a relaciones con clientes durante días, no han proporcionado una solución. Estamos experimentando problemas significativos con el calor, y el equipo de servicio no viene a revisar el producto. Llevamos días tratando de comunicarnos con ustedes. Relaciones con clientes nos obliga a realizar reparaciones en lugar de hacer cambios. Estamos completamente insatisfechos.
Hola, los aires acondicionados que compramos en Vestel.com están teniendo problemas de congelación con la unidad externa, incluso cuando la temperatura exterior es de solo 1 grado. Parece que podría haber un problema con el vacío o la presión del gas. Como resultado, el motor puede congelarse y lueg...
Hace un año compré mi aire acondicionado Vestel y ya ha fallado tres veces. Sigue perdiendo gas. ¿Compramos este aire acondicionado para tener problemas, sentir vergüenza o sufrir en el calor? Si no funciona, reemplácenlo ya. ¿Por qué deberíamos soportar tal vergüenza con nuestro dinero ganado con t...
Compré un nuevo aire acondicionado Windsor hace unos 3-4 meses y comencé a usarlo hace aproximadamente un mes. Desafortunadamente, el control remoto está roto y no puedo encender ni apagar el aire acondicionado. Contactar con el servicio al cliente de Vestel ha sido una pesadilla, con tiempos de esp...
Recibí una fecha y hora programada del servicio para la instalación del aire acondicionado (06/05/2023, entre las 3:00 PM y las 5:00 PM). Atrapado en casa con 40 grados de calor, esperando que llegara el servicio, no pude salir. Llamé al servicio de atención al cliente dos veces, prometieron ayudar ...
Compré mi aire acondicionado el 18.07.2024 y se detectó un mal funcionamiento durante la instalación el 23.07.2024. Solicitamos un cambio, pero aún no hemos obtenido resultados. Aunque afirman estar orientados a la satisfacción del cliente, todavía no han recibido las imágenes del servicio técnico. ...
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