Escribo para expresar mi insatisfacción con el producto Vestel que compré. El congelador, que se comercializó como un producto de marca de exportación fabricado por Vestel Ticaret A.S., ha desarrollado problemas con el tiempo. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de Vestel, me informaron que no brindan servicio para esta marca en particular. Mi preocupación es que si Vestel no apoya este producto, ¿por qué se nos vendió como un artículo de marca de exportación? Esta inconsistencia es tanto poco profesional como decepcionante. A pesar de nuestros intentos de buscar ayuda, no recibimos ninguna asistencia y simplemente nos ignoraron. Insto a Vestel a abordar este asunto de inmediato y proporcionar una solución satisfactoria. Como cliente, espero un mejor servicio y responsabilidad.
El frigorífico Vestel que compré en 2017 nunca ha funcionado de manera eficiente desde el primer día. Constantemente presenta fallos, y estamos cansados de perseguirlo y perder tiempo. A pesar de sus promesas de ser una marca 'doméstica y nacional', Vestel me ha dejado profundamente decepcionado. In...
¡Estoy muy lejos de estar satisfecho con sus productos, eso es seguro! Mi refrigerador Vestel dejó de funcionar hace una semana, y el técnico autorizado aún no ha aparecido. Este grado de negligencia y aplazamiento es intolerable. El servicio autorizado siempre dice: "Estaremos allí mañana", pero na...
El 10 de julio de 2024, compré un congelador de Vestel por ₺10,000, transferidos vía IBAN. El producto fue instalado el 15 de julio de 2024. Siguiendo las instrucciones, esperé 6 horas después de enchufarlo antes de añadir los artículos. Sin embargo, el congelador no enfrió adecuadamente. Al descub...
Hola, los aires acondicionados que compramos en Vestel.com están teniendo problemas de congelación con la unidad externa, incluso cuando la temperatura exterior es de solo 1 grado. Parece que podría haber un problema con el vacío o la presión del gas. Como resultado, el motor puede congelarse y lueg...
Nuestro refrigerador de la marca Vestel se averió y dejó de enfriar. Solicitamos servicio y se llevaron el producto el 7 de junio de 2024, prometiendo diagnosticar e informarnos del problema. El 22 de junio, devolvieron el refrigerador sin previo aviso, solicitando un pago de ₺3,800. Dada la demora ...
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