He notado que se realizó un cobro anual en mi tarjeta por una suscripción que había solicitado cancelar hace solo unas horas. Como usuaria, esperaba que el proceso de cancelación se reflejara de inmediato, ya que no tenía intención de continuar con el servicio. Sin embargo, a pesar de haber solicitado la baja, se me ha descontado el monto anual completo sin previo aviso. Además, la publicidad indicaba una oportunidad mensual, pero finalmente se me cobró el importe anual, lo cual considero poco transparente. Solicito amablemente que se me devuelva el importe total de ₺ que se me ha cobrado. Si no recibo una solución pronta, me veré en la necesidad de acudir a la Junta de Arbitraje del Consumidor. Por favor, gestionen mi reembolso lo antes posible.
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a un cobro realizado de mi cuenta sin mi consentimiento. Noté que se descontó una cantidad en ₺ sin que yo hubiera autorizado esta transacción, lo cual me ha puesto en una situación complicada. Por esta razón, deseo cancelar mi suscripción, ya que no est...
Descargué su aplicación con la intención de utilizarla solo una vez, realizando un pago único de ₺25. Sin embargo, durante los últimos cinco meses, se han realizado cargos mensuales de ₺1.495 en mi cuenta bancaria sin mi conocimiento ni consentimiento, sumando un total de aproximadamente ₺7.475. En ...
Después de registrarme para una membresía gratuita, solicité la cancelación de inmediato. Sin embargo, mi cuenta no fue cancelada como había pedido y se realizó un cobro de ₺969,99 desde mi cuenta sin mi consentimiento. Quiero dejar claro que esta transacción se realizó sin mi autorización y no he u...
Como usuaria, me sorprendió ver que, aunque la membresía se mostraba como aproximadamente 30 ₺, se me cobró un monto de ₺599 sin ningún tipo de notificación previa ni mi consentimiento. Considero que este cobro inesperado y elevado no es aceptable, ya que no se me informó de antemano sobre el cambio...
Antes de activar mi suscripción, se me informó claramente que los primeros 3 días serían gratuitos y que no se realizaría ningún cobro durante ese periodo. Sin embargo, el primer día intenté cancelar la suscripción, pero aun así se efectuó el cobro en mi cuenta. Por este motivo, solicito amablemente...
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