Turkish Airlines: Rueda de mi Equipaje Rota y Me Hacen Responsable
El 31.07.2023, tomé un vuelo con Turkish Airlines. Antes del vuelo, entregué mi equipaje con solo el asa rota. Después del vuelo, noté que la rueda de mi equipaje estaba rota e inmediatamente fui a la sección de equipaje perdido para reportar el problema. Sin embargo, habían registrado mi equipaje como dañado antes del vuelo sin detallar la naturaleza exacta del daño. Debido a que mi equipaje fue registrado como dañado, el personal de la sección de equipaje perdido me dijo que necesitaba manejar el proceso en línea. Salí del aeropuerto y completé todas las comunicaciones en línea en detalle. A pesar de todo esto, me hicieron responsable, alegando que mi equipaje ya estaba roto antes del vuelo. Expliqué repetidamente que solo el asa estaba rota antes del vuelo y les pedí que revisaran las cámaras, pero no obtuve ningún resultado. Turkish Airlines, no era necesario llegar tan bajo por una pieza de equipaje.
