Problema con el daño de equipaje de Turkish Airlines en mi viaje
Viajé de Estambul a Antalya con Turkish Airlines el 11.09.2023, saliendo a las 10:40 debido a un retraso. Al llegar al Aeropuerto de Antalya, noté que el personal manejaba el equipaje de manera descuidada, como si no les importara si se rompía. Al recoger mi equipaje, descubrí que la rueda estaba rota. Inmediatamente informé del problema a Turkish Airlines, indicando que la rueda de mi maleta estaba rota. Acababa de comprar esta maleta el día 10, y con solo 2 días restantes de mis vacaciones, nadie me ha proporcionado información sobre mi queja. Muchos otros pasajeros también tenían equipaje dañado. Este nivel de irresponsabilidad es inaceptable. Confiamos en Turkish Airlines y los elegimos para viajes de ida y vuelta, pero lo que encontramos es vergonzoso. Llevaré este asunto a los Derechos del Consumidor. Deberían darme una nueva maleta o reembolsarme mi dinero. ¿Cómo se supone que debo regresar con una maleta con la rueda rota?
