Equipaje Dañado por Turkish Airlines y Sin Compensación

Turkish Airlines dañó mi equipaje y no lo compensó porque no presenté un informe en el aeropuerto. El 23.06.2024, entregué mi equipaje en perfectas condiciones antes de llegar a Estambul. Cuando lo recuperé en el aeropuerto de Estambul, una de las ruedas estaba rota. Tuve que irme urgentemente, así que no pude presentar un informe. Arrastré el equipaje con la rueda rota hasta casa, lo que me llevó al menos 45 minutos (excluyendo el tiempo de tránsito). En los días siguientes, presenté un informe de equipaje dañado con el número 2024133440 en una fecha permitida por su sistema. Respondieron: 'No podemos evaluar la compensación por su equipaje dañado ya que no hay un informe en nuestro sistema.' ¿Por qué debería cancelar mis planes urgentes por ustedes? ¿Compensarían la pérdida causada por la cancelación? O cancelo mis planes y me ocupo de presentar un informe, o continúo con mi equipaje con la rueda rota y recibo esta respuesta de Turkish Airlines. Es un paradoja. Aunque no viajo con frecuencia, he usado varias aerolíneas nacionales e internacionales, y ninguna ha sido tan mala. Ninguna de ellas compensó los daños, pero eso es porque ninguna dañó mis pertenencias. No puedo decir que no los usaré de nuevo porque saben que, debido a la falta de competencia, todos tenemos que usarlos a veces. Esta es la razón de la disminución en la calidad.