El 16 de agosto, volé con Turkish Airlines (THY), pero mi equipaje se extravió, para mi consternación. Han pasado 45 días y mi maleta aún no ha sido encontrada. Después de 14 días de redirigir mi caso al departamento de compensaciones, todavía no he recibido una respuesta. Turkish Airlines me ha decepcionado completamente. No puedo enfatizar lo frustrante que ha sido esta experiencia. Perder el equipaje ya es bastante inconveniente, pero la falta de urgencia y comunicación de THY lo ha hecho aún peor. Confío en las aerolíneas para mantener mis pertenencias seguras mientras viajo, y THY me ha fallado en este aspecto. Espero que Turkish Airlines resuelva rápidamente este problema y me compense por la inconveniencia y ansiedad causadas por este prolongado percance con el equipaje.
Antes de mi vuelo con Turkish Airlines (THY), noté una pequeña grieta en mi maleta de lujo y la reporté como dañada. Sin embargo, al recibir mi maleta en el destino, estaba medio destrozada, como si una rueda hubiera pasado sobre ella. El departamento correspondiente tomó fotos del daño, lo registró...
Hace casi un mes que estoy esperando actualizaciones sobre mis dos maletas perdidas, pero no ha habido ningún avance. El personal de Turkish Airlines parece desinteresado en resolver el problema, y la falta de comunicación adecuada me ha hecho sentir ignorada. Es desconcertante que una aerolínea rec...
El 27 de agosto, después de mi vuelo de Los Ángeles (LAX) a Ankara (ESB), se perdió una de las cuatro maletas que facturé. Inmediatamente presenté un informe en el Aeropuerto de Esenboga y comencé a esperar. Según el proceso, si el equipaje no se encuentra en 5 días, se otorga una compensación. El q...
Escribo para expresar mi profunda decepción con Turkish Airlines tras mi reciente vuelo de Estambul a Nueva York el 27 de julio. Estoy extremadamente insatisfecho con la gestión de mi incidente de equipaje perdido. A pesar de haber presentado inmediatamente un informe de equipaje perdido en el aerop...
El 28 de enero, durante mi vuelo de Estambul a Antalya, mi equipaje se perdió el primer día. Tuve que pasar el primer día de mis vacaciones de 5 días sin mi equipaje y lidiar con este problema. Me sentí extremadamente avergonzada en el aeropuerto. Al día siguiente, cuando llegó mi equipaje, estaba c...
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