Turkish Airlines: Mi Maleta de Lujo Dañada y Sin Compensación
Antes de mi vuelo con Turkish Airlines (THY), noté una pequeña grieta en mi maleta de lujo y la reporté como dañada. Sin embargo, al recibir mi maleta en el destino, estaba medio destrozada, como si una rueda hubiera pasado sobre ella. El departamento correspondiente tomó fotos del daño, lo registró y confirmó en persona, instruyéndome a llenar un formulario en su sitio web. Me aseguraron que la compensación se depositaría en mi cuenta dentro de 15 días. Han pasado 2 meses y hoy recibí un correo electrónico de esta compañía global diciendo que no compensarían el daño, alegando que la grieta inicial fue la razón. Esto es inaceptable. Mi número de seguimiento es 2023240408. Pueden verificar las cámaras del aeropuerto para ver que entregué mi maleta en perfectas condiciones. Si este problema no se resuelve, tomaré acciones legales. Tengo todos los documentos necesarios.
