El 28 de enero, durante mi vuelo de Estambul a Antalya, mi equipaje se perdió el primer día. Tuve que pasar el primer día de mis vacaciones de 5 días sin mi equipaje y lidiar con este problema. Me sentí extremadamente avergonzada en el aeropuerto. Al día siguiente, cuando llegó mi equipaje, estaba completamente roto. Como no recibí ninguna respuesta, escribí una queja a THY yo misma. Esperé pacientemente, pero no recibí ninguna respuesta ni reembolso. Esperé una respuesta a mi queja durante un mes y finalmente llamé a los servicios de equipaje perdido y dañado en Antalya. La mujer allí me dijo descaradamente que debería haber llamado el primer día. Disculpe, ¿pero se supone que debo pagar por sus errores? No puedo creer lo irresponsable que es esta compañía. Más tarde, me dijeron que se procesaría un reembolso dentro de 6 a 10 días el 24 de febrero, pero ahora es 5 de marzo y ¡aún nada!
El 16 de agosto, volé con Turkish Airlines (THY), pero mi equipaje se extravió, para mi consternación. Han pasado 45 días y mi maleta aún no ha sido encontrada. Después de 14 días de redirigir mi caso al departamento de compensaciones, todavía no he recibido una respuesta. Turkish Airlines me ha dec...
El 4 de agosto, tomamos un vuelo de THY desde Antalya a Estambul. Al recibir nuestro equipaje, descubrimos que dos de nuestras maletas estaban rotas y abiertas, con nuestras pertenencias manipuladas. Inmediatamente fuimos a la oficina de THY y presentamos un informe. También llamamos a la policía, p...
En junio, compré un billete de vuelo de THY para el 26 de agosto desde Trabzon a Izmir con una escala en Estambul. También hice una reserva anticipada en un hotel y pagué el traslado desde el aeropuerto al hotel para mis vacaciones, pero no tenía idea de que THY causaría tal problema. Al llegar a mi...
Durante mi viaje de transferencia con Turkish Airlines, perdí mi equipaje. Durante 2 meses, no pudieron encontrarlo, o mejor dicho, ni siquiera lo buscaron. El equipaje fue trasladado de un lugar a otro. Según la información que logré obtener, el equipaje había estado en el Aeropuerto de Estambul al...
Viajé de Estambul a Antalya con Turkish Airlines el 11.09.2023, saliendo a las 10:40 debido a un retraso. Al llegar al Aeropuerto de Antalya, noté que el personal manejaba el equipaje de manera descuidada, como si no les importara si se rompía. Al recoger mi equipaje, descubrí que la rueda estaba ro...
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