Turkish Airlines dañó mi equipaje y no me compensaron

¡Frustrado! El 13 de febrero de 2023, al llegar al aeropuerto de Estambul, ambos de mis maletas estaban dañadas más allá de su uso. Esto ha sucedido cada vez que he viajado al extranjero con Turkish Airlines; mi equipaje siempre termina inutilizable. Si Turkish Airlines ofrece un excelente servicio a nivel mundial, ¿dónde quedamos nosotros? A pesar de mis esfuerzos persistentes, solo me dieron una nueva maleta de la más baja calidad. Para la segunda maleta, volví a aplicar en la oficina de Turkish Airlines en el aeropuerto de Estambul. Me pidieron que enviara fotos de la maleta rota en línea, prometiendo compensación. Envié las fotos varias veces pero no recibí una respuesta satisfactoria. Durante 10 meses, he estado solicitando compensación por una maleta, lo cual aparentemente 'tensionaría el presupuesto de Turkish Airlines', y ahora estoy agotado. Finalmente, me dijeron que la reparara y enviara el recibo y las fotos. He perdido toda confianza y no creo que paguen. Por lo tanto, no puedo repararla. ¿Rompieron mi maleta y ahora tengo que gastar tiempo y esfuerzo para arreglarla? Cada vez que aplico, escucho la misma respuesta: 'Estoy reenviando su solicitud al departamento correspondiente.' Supongo que no soy lo suficientemente turco para una respuesta positiva del departamento correspondiente. Que Dios perdone nuestras deficiencias. Amén. No es necesario responder. Vuelos seguros.