El 03/02/2024, después de mi vuelo de Bruselas a Estambul con Turkish Airlines, noté que mi equipaje estaba roto hacia adentro desde la esquina superior derecha cuando lo recibí. Informé del problema al departamento correspondiente en el Aeropuerto de Estambul. Según las instrucciones en línea, creé una reclamación para mi equipaje dañado con el número de aplicación 2024030219. A pesar de que está claro por las fotos que subí al sistema de daños de equipaje que la maleta está irreparable, mi problema no se ha resuelto durante más de 3 semanas. Aún se solicitan documentos e información adicionales para confirmar que el equipaje no se puede reparar. Aunque he subido varias fotos y he explicado la situación, no he recibido ninguna respuesta. Entregué mi equipaje en buen estado y lo recibí dañado, y mi problema sigue sin resolverse, lo que me causa angustia. Solicito urgentemente una solución a mi problema.
¡Frustrado! El 13 de febrero de 2023, al llegar al aeropuerto de Estambul, ambos de mis maletas estaban dañadas más allá de su uso. Esto ha sucedido cada vez que he viajado al extranjero con Turkish Airlines; mi equipaje siempre termina inutilizable. Si Turkish Airlines ofrece un excelente servicio ...
El 22 de septiembre de 2023, informé sobre mi equipaje dañado en el Aeropuerto de Estambul. Posteriormente, envié el informe junto con los documentos requeridos a Turkish Airlines a través de su sitio web. El 4 de octubre de 2023, el informe fue enviado al departamento de compensación. A pesar de qu...
El 22 de septiembre de 2023, presenté un informe por mi equipaje dañado en el Aeropuerto de Estambul. Luego, envié el informe junto con los documentos solicitados en el sitio web de Turkish Airlines. El 4 de octubre de 2023, el informe fue dirigido al departamento de compensación. Aunque deberían re...
El 21 de abril de 2024, durante mi vuelo de Estambul a Elazig, Turkish Airlines dañó dos de mis maletas. Recibí una maleta nueva en el aeropuerto por una de ellas, pero la otra maleta grande de superficie blanda estaba rota. Desde entonces, no han proporcionado ninguna solución. No quiero usar una m...
Mi equipaje resultó dañado durante mi vuelo de regreso de Antalya a Estambul el 19 de agosto de 2023. Inmediatamente presenté un informe y, al día siguiente, completé el formulario de irregularidades de equipaje en línea de Turkish Airlines. Eventualmente, me solicitaron el recibo del equipaje, pero...
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