En un paquete de tour por los Balcanes para 40 personas comprado a Jolly, 35 pasajeros tuvieron su equipaje transferido a Adana en el vuelo TK1084 de Belgrado a Estambul a las 20:20. Mientras esperábamos en la sala de embarque, el vuelo llegó con tres horas de retraso. Al llegar a Estambul, contactamos con el personal de THY para explicar el retraso en Belgrado. Sin embargo, el personal indicó que nuestro vuelo no era visible en su sistema y que nuestra compra de boletos no estaba conforme con el procedimiento. No pudieron retener el vuelo retrasado en Estambul por media hora y nos informaron que el siguiente vuelo disponible era la noche siguiente, el cual tendríamos que comprar. Esto dejó a 35 personas varadas en el aeropuerto. Tuvimos que esperar en el aeropuerto hasta las 5 AM y recibimos nuestro equipaje dañado. Luego tuvimos que alquilar un vehículo y viajar a Adana en autobús. THY es responsable por las molestias que experimentamos. Solicitamos una compensación por nuestros inconvenientes.
Compramos un paquete turístico para 40 personas de Jolly Tour, y en el vuelo TK1084 a las 20:20, 35 pasajeros tenían su equipaje etiquetado para Adana. Mientras esperábamos en la sala de embarque, el vuelo se retrasó tres horas en Belgrado. Al llegar a Estambul, contactamos con THY y les informamos ...
El 25 de agosto de 2023, debía regresar de Belgrado a Estambul en el vuelo TK1084 a las 20:20, como parte de un paquete de viaje comprado a Jolly Tur. Sin embargo, el vuelo se retrasó 2 horas. Como tenía un vuelo de conexión a Adana, busqué información al respecto, pero el personal en Belgrado no me...
Después de completar nuestro tour adquirido de Jolly Tur, debíamos regresar a Estambul desde Belgrado en el vuelo TK 1084 de THY programado para las 20:20. Sin embargo, nos informaron que el vuelo se retrasaría 2 horas y saldría a las 22:20. A pesar de nuestros intentos de obtener información sobre ...
Anoche, el 25.8.2023, el vuelo de Belgrado a Estambul se retrasó 2 horas. Fue imposible para nosotros alcanzar nuestro vuelo de conexión a Estambul. El vuelo a Adana no nos esperó ni 5 minutos, a pesar de ser la misma aerolínea. ¿Por qué el vuelo a Adana no abordó nuestro problema? Nuestro dinero de...
Compré un paquete turístico de Jolie Tour, que incluía un vuelo de Belgrado a Estambul el 25 de agosto de 2023 a las 20:20. Sin embargo, nos informaron que el vuelo se retrasaría 2 horas y saldría a las 22:20. Como era un vuelo de conexión, queríamos hablar con un representante de Turkish Airlines e...
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