Retraso y Equipaje Dañado en Vuelo de Turkish Airlines en Tour por los Balcanes
En un paquete de tour por los Balcanes para 40 personas comprado a Jolly, 35 pasajeros tuvieron su equipaje transferido a Adana en el vuelo TK1084 de Belgrado a Estambul a las 20:20. Mientras esperábamos en la sala de embarque, el vuelo llegó con tres horas de retraso. Al llegar a Estambul, contactamos con el personal de THY para explicar el retraso en Belgrado. Sin embargo, el personal indicó que nuestro vuelo no era visible en su sistema y que nuestra compra de boletos no estaba conforme con el procedimiento. No pudieron retener el vuelo retrasado en Estambul por media hora y nos informaron que el siguiente vuelo disponible era la noche siguiente, el cual tendríamos que comprar. Esto dejó a 35 personas varadas en el aeropuerto. Tuvimos que esperar en el aeropuerto hasta las 5 AM y recibimos nuestro equipaje dañado. Luego tuvimos que alquilar un vehículo y viajar a Adana en autobús. THY es responsable por las molestias que experimentamos. Solicitamos una compensación por nuestros inconvenientes.
