Retraso del vuelo de Turkish Airlines y falta de comunicación me causaron gran inconveniente
El 01.10.2023, mi vuelo de Estambul a Adana programado para las 16:50 se retrasó hasta las 17:30. El avión llegó y nos dijeron que esperáramos un poco. Esperamos en la puerta, pero luego el vuelo se retrasó hasta las 17:45. Seguimos esperando porque no se dio información clara y no podíamos salir de la puerta por miedo a perder el vuelo. Luego, el vuelo se retrasó hasta las 18:30 y, aunque el avión estaba allí, dijeron que saldría pronto. Finalmente, el vuelo se retrasó hasta las 19:30 y despegó a las 8 PM. Hablé con el personal con mi equipaje en la mano y sintiéndome mal, pidiéndoles que nos informaran si el vuelo iba a retrasarse para poder sentarme en algún lugar ya que me encontraba indispuesto. Siguieron diciendo que el vuelo saldría pronto y terminé esperando casi cuatro horas sintiéndome enfermo y con fiebre. Este nivel de desconsideración es inaceptable.
Si va a haber un retraso, díganselo a las personas para que podamos hacer arreglos en lugar de estar de pie durante horas. Nos estuvieron engañando en la puerta, diciendo que el vuelo saldría pronto. Ni siquiera se molestaron en enviar un mensaje; afirmaron que lo hicieron, pero yo no recibí nada. Después de que el vuelo aterrizó a las 23:45, recibí mensajes de retraso uno tras otro. Recibir un mensaje sobre el retraso de las 16:50 a las 23:45 es ridículo. Tengo fotos de todos los mensajes y sus marcas de tiempo. Nunca he hecho esto antes, pero esta vez presentaré una queja, no por el retraso, sino porque me hicieron esperar cuatro horas mientras estaba enfermo y con mi equipaje. Llegué a Adana y luego viajé a Mersin, llegando allí alrededor de la 1 AM.
Tan pronto como llegué a Mersin, fui a un centro médico y recibí una vía intravenosa. ¿Qué hubiera pasado si me hubiera desmayado o colapsado allí debido a mi fiebre? ¿Quién sería responsable? Lo siento, pero presentaré una queja.
