Problemas con el equipaje perdido y el comportamiento del personal de Turkish Airlines
Volé con Turkish Airlines el 5 de octubre desde Bolonia a Estambul. Al llegar, me informaron que el equipaje no había sido cargado y que sería entregado en nuestro domicilio más tarde. El 6 de octubre, alrededor de las 9 PM, alguien que decía ser de la empresa de mensajería llamó para decir que estaban en camino. Después de no llegar a las 11:30 PM, volví a llamar. Dijeron que la entrega estaba en curso y que me alcanzarían alrededor de las 2 AM. Luego llamé al centro de atención al cliente al 0-212-4636518, como se mencionó en el formulario de equipaje perdido, a las 11:35 PM del 6 de octubre. El representante de Turkish Airlines, de manera grosera, dijo: '¿Por qué debería importarme su problema?' y me colgó.
¿Realmente tengo que quedarme despierto hasta las 2 AM para recibir mi equipaje perdido? Además de eso, fui insultado por el representante del centro de llamadas.
