Turkish Airlines perdió mi equipaje y no dio información
Durante mi vuelo de Nueva York a Estambul con una escala en Copenhague, mi equipaje se quedó en Copenhague. Aunque me informaron que mi equipaje sería enviado a mi dirección al día siguiente, fue despachado dos días después, y nunca me actualizaron sobre su estado a menos que yo lo persiguiera. El número de archivo que me proporcionaron no tenía actualizaciones. Nadie llamó para verificar si estaba en casa. Cometieron un error, arruinaron mis vacaciones y pasé todo un día esperando mi equipaje. Aún me dicen que podría ser entregado a medianoche, sin un tiempo de entrega claro. Es una vergüenza para una compañía como la suya, que afirma ser una de las mejores del mundo. La Sra. B**** del 0212 463 65 18 dice que el equipaje todavía está en camino. Si este equipaje no llega antes de la medianoche, ¿quién será responsable? ¿Quién cubrirá mis dos días de gastos e inconvenientes? Proporcionen una respuesta clara ahora.
