Quería escribir aquí debido a la indiferencia y explicaciones irrelevantes de Turkish Airlines. El 24 de mayo de 2024, teníamos un vuelo Adana-Estambul a las 08:35 AM. Nuestro vuelo se retrasó 3 horas y 30 minutos, citando condiciones climáticas debido a 1 hora de lluvia. Sin embargo, otras aerolíneas operaron sus vuelos sin retrasos después de la hora de condiciones climáticas adversas. Debido al retraso, nuestros planes se vieron afectados y experimentamos consecuencias negativas. Al llegar a Estambul, descubrí que la rueda de mi maleta estaba rota. Hablé con el personal responsable sobre esto y me proporcionaron documentación para la reparación de la maleta. Imagínate, rompen tu maleta y luego te dicen que la repares tú mismo y que te reembolsarán. Tú decides qué tipo de burla es esta.
El 01.10.2023, mi vuelo de Estambul a Adana programado para las 16:50 se retrasó hasta las 17:30. El avión llegó y nos dijeron que esperáramos un poco. Esperamos en la puerta, pero luego el vuelo se retrasó hasta las 17:45. Seguimos esperando porque no se dio información clara y no podíamos salir de...
Viajé de Estambul a Antalya con Turkish Airlines el 11.09.2023, saliendo a las 10:40 debido a un retraso. Al llegar al Aeropuerto de Antalya, noté que el personal manejaba el equipaje de manera descuidada, como si no les importara si se rompía. Al recoger mi equipaje, descubrí que la rueda estaba ro...
Turkish Airlines dañó mi equipaje y no lo compensó porque no presenté un informe en el aeropuerto. El 23.06.2024, entregué mi equipaje en perfectas condiciones antes de llegar a Estambul. Cuando lo recuperé en el aeropuerto de Estambul, una de las ruedas estaba rota. Tuve que irme urgentemente, así ...
Viajé con Turkish Airlines el 31 de octubre de 2023, desde Edimburgo a Estambul. Rompieron mi maleta. Durante 10 meses, han prometido compensarme por la maleta rota. He llamado al servicio al cliente varias veces y he escrito numerosos mensajes. La respuesta siempre es la misma: 'Lo hemos enviado al...
Compré un boleto de vuelo de conexión con Turkish Airlines desde Erzurum a Estambul. Desde esta mañana, he enfrentado numerosos problemas. Normalmente, mi viaje debía ser a las 10:25 AM desde Erzurum a Ankara, seguido de un vuelo a las 1:50 PM desde Ankara a Estambul. Se suponía que debíamos part...
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