Turkish Airlines perdió mi equipaje y causó inconvenientes
El 3 de julio de 2023, planeamos un tour de 8 días por Italia y entregamos tanto mi equipaje como el de mi cónyuge en el Aeropuerto de Estambul. Sin embargo, solo una maleta nos llegó. Estuve sin mi equipaje durante 5 días en Italia, lo que me causó una gran incomodidad y gastos adicionales. A pesar de haber realizado las comunicaciones necesarias y proporcionado recibos de mis gastos, la respuesta que recibí fue negativa. Mi equipaje llegó dos días antes del final de mis vacaciones, en el quinto día, con ruedas rotas y el fondo dañado. Encontré que el servicio al cliente y el personal de Turkish Airlines con los que me contacté fueron indiferentes y despectivos. No tengo la intención de dejar pasar este asunto, ya que quiero asegurarme de que otros no enfrenten el mismo trato. Iniciaré todas las acciones necesarias.
