Toluna retrasó el pago de mi tarjeta regalo durante semanas, ¿cómo puedo acelerar la entrega de la recompensa?

Si Toluna retrasó el pago de tu tarjeta regalo durante semanas y quieres acelerar la entrega de la recompensa;

Contacta con el soporte de Toluna con información clara;

• Ve al Centro de Ayuda de Toluna / Contáctanos
• Indica que el pago de tu tarjeta regalo se ha retrasado más allá del plazo estimado
• Proporciona:
– Correo electrónico y nombre de usuario de tu cuenta
– Recompensa solicitada, fecha de solicitud y estado actual
– Capturas de pantalla del historial de recompensas

Pídeles que;

• Confirmen si el pago fue procesado correctamente
• Expliquen el motivo del retraso
• Proporcionen un nuevo plazo estimado de entrega

Si el soporte no responde, podrías considerar publicar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema e intentar encontrar una solución.