Vale de regalo de Toluna no recibido tras dos meses, exijo envío

Gané hace aproximadamente dos meses un vale de regalo de Boyner por valor de 500 ₺ a través de Toluna, pero aún no lo he recibido. Después de dedicar mucho tiempo a completar encuestas y aportar mi esfuerzo, merecía ese premio, sin embargo llevo dos meses esperando sin que haya ningún avance. He intentado contactar repetidamente mediante la aplicación y el correo electrónico, pero en cada ocasión me responden con mensajes automáticos y me indican que el vale no ha sido enviado. No me proporcionan una fecha concreta ni una solución clara. A pesar de que se trata de un regalo puntual, no quiero seguir esperando tanto tiempo ni enfrentar tantos obstáculos. Exijo que el vale de 500 ₺ de Boyner me sea entregado lo antes posible y que se reconozca la molestia que he sufrido por esta demora.