Premio solicitado en Toluna no entregado, exijo solución urgente
El 11 de octubre de 2025 solicité, a través de Toluna, un premio de Carrefour valorado en ₺500. Han pasado más de treinta días y aún no he recibido el premio. Cada vez que intento comunicarme mediante correo electrónico o mensajes internos del sitio, me responden que el premio está en camino, pero no hay ninguna actualización concreta. Esta fue mi primera solicitud de premio en Toluna y hasta ahora no había experimentado ningún otro problema con mi cuenta. Mi nombre de usuario es m********@gmail.com. Exijo que mi premio sea entregado lo antes posible, ya que he esperado pacientemente y he seguido todos los procedimientos indicados. Agradecería una solución rápida y una confirmación de envío. Además, considero inaceptable la falta de información y la ausencia de un número de seguimiento que me permita rastrear el envío. Por favor, tomen medidas inmediatas para resolver esta situación.
