Toluna, cupón no entregado tras encuesta, solicito solución
Como usuaria de Toluna, he participado activamente en sus encuestas y acumulé suficientes puntos para canjear un cupón de regalo de Migros el 1 de agosto. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el cupón correspondiente. Me he comunicado varias veces con el soporte de Toluna y siempre me informan que el premio será cargado en un plazo de 6 a 15 días, pero esa promesa no se ha cumplido. Mientras tanto, he notado que en otras plataformas similares los premios se entregan de inmediato, lo que hace que la experiencia sea mucho más satisfactoria. Como mujer que invierte su tiempo en responder encuestas, esperaba un proceso más eficiente y transparente. Siento que mi tiempo y esfuerzo no están siendo valorados, ya que sigo esperando el cupón que gané legítimamente. Solicito una pronta solución y mayor claridad en la entrega de recompensas por parte de Toluna.
