Bono no recibido de Toluna, solicito asistencia y solución

Llevo cerca de dos meses y medio esperando la entrega del cheque regalo de 100₺ que gané como resultado de las encuestas en las que participé en la plataforma de encuestas Toluna. Durante este tiempo, he enviado repetidamente mensajes y solicitado la entrega de mi recompensa y, aunque se ha afirmado que mi recompensa sería entregada lo antes posible, hasta hoy no se ha producido la entrega. Estoy siendo víctima de la prolongación del proceso y solicito que se me entregue mi recompensa lo antes posible. Espero que Toluna adopte un enfoque más rápido y orientado a la solución de este problema. Solicito el apoyo de las unidades pertinentes y les deseo un buen día y un buen trabajo.