En la tienda Tefal en Sanliurfa Piazza Avm, compré el juego de ollas a presión Clipso+ Precision - ollas de 4.5 l y 6 l el 11.11.2023. Después del primer uso, el producto desarrolló un fondo pegajoso, lo que llevó al servicio a reemplazarlo. Sin embargo, encontramos el mismo problema con el producto intercambiado, por lo que fue devuelto al servicio el 06.06.2024. No obstante, nuestro producto ha estado operativo durante 37 días sin solución a la vista. He contactado al servicio de atención al cliente de Tefal dos veces, pero cada vez han prometido volver a contactarnos. Por alguna razón, usar la olla a presión Tefal se ha vuelto una verdadera molestia. Nuestra solicitud necesita ser atendida de inmediato, espero.
Hace un mes y medio llevé mi olla a presión Tefal Clipso a un centro de servicio autorizado, pero aún no he recibido ninguna actualización. Cuando me comunico con el servicio al cliente, me dicen que verificarán con el servicio técnico y me informarán, pero no he tenido noticias. No he recibido ning...
Compré una freidora sin aceite Tefal FW2018 Easy Fry & Grill & Steam+ en Media Markt el 19 de noviembre de 2023. Esa noche intentamos usarla, pero generó tanto vapor como cuando el agua hierve en una tetera. Después de sacar el dispositivo, encontramos agua dentro, formando charcos alrededor de la t...
Compré una sartén de cerámica Tefal de 24 cm y, a pesar de lavarla a mano, noté que se formaban arañazos dentro de solo una semana de uso. El 3 de junio de 2024, envié la sartén al centro de servicio autorizado, Grup Teknik Kizilay, para su inspección. Sin embargo, ya han pasado dos meses y mi produ...
Desde diciembre, he estado enfrentando el mismo problema que se muestra en las imágenes. A pesar de mostrar las imágenes a la tienda Media Markt donde lo compré y solicitar que se tomara bajo garantía, insistieron en que estaba bien y se negaron a reembolsarlo. El producto no siempre funciona mal, p...
Estoy muy frustrado con el servicio de Tefal respecto a mi batidora de cocina. La envié a reparar en marzo, esperando un reemplazo de una pieza. Sin embargo, tuve que esperar hasta junio para recibir una respuesta, solo para que me dijeran que la pieza requerida no estaba disponible y que debería co...
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