Problemas frecuentes de vapor y agua con Tefal Easy Fry & Grill
Compré una freidora sin aceite Tefal FW2018 Easy Fry & Grill & Steam+ en Media Markt el 19 de noviembre de 2023. Esa noche intentamos usarla, pero generó tanto vapor como cuando el agua hierve en una tetera. Después de sacar el dispositivo, encontramos agua dentro, formando charcos alrededor de la tapa. También usamos la versión más pequeña del mismo dispositivo sin ningún problema.
Está claro que el dispositivo está roto. Me sorprende que una marca confiable como Tefal haga algo así. Además, los productos de Tefal son realmente caros, y confiamos en la marca cuando lo compramos.
La tienda no acepta devolver el artículo y nos dice que vayamos al centro de servicio. ¿Por qué debería enviar un producto roto para reparación justo después de comprarlo? ¿Por qué debería soportar esperar 20 días? Esto no hace felices a los clientes. Les enviaré algunos videos para que los revisen. Media Markt no acepta la devolución, y Tefal insiste en que lo llevemos a reparar. Esto no cumple con ningún estándar de calidad.
