Solicito Reembolso por Suscripción y Cargo No Autorizado de My Drama

Me dirijo a ustedes para expresar mi inconformidad por un cobro reciente relacionado con la suscripción a My Drama, facturada a través de APPLE.COM/BILL. El día de hoy, lunes 2 de noviembre, se registró en mi cuenta Bancolombia un cargo por $19.900 por este concepto, pese a que no era una suscripción que yo quisiera pagar. Después de ver el cobro, procedí de inmediato a cancelar la suscripción para que no se siguieran generando cargos en el futuro. Sin embargo, considero que este pago no debería haberse efectuado, ya que no era mi intención continuar con el servicio ni autorizar ese cargo específico. Por lo anterior, solicito respetuosamente el reembolso completo de los $19.900 cobrados el 2 de noviembre y la confirmación de que no se realizarán nuevos cargos relacionados con My Drama. Agradezco que revisen mi caso y me brinden una solución lo antes posible.